1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย
nova88max ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของท่านคือสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่า nova88max เก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลเหล่านั้นด้วยมาตรการใด
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ nova88max รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารทุกรูปแบบที่ nova88max ดำเนินการ การที่ท่านเข้าใช้บริการหรือสมัครสมาชิกถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ nova88max สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลระดับสากล เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้
2 ข้อมูลที่ Nova88Max เก็บรวบรวม
nova88max เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกินหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการแต่อย่างใด
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน (เฉพาะกรณียืนยันตัวตน) |
| ข้อมูลการติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล (ถ้ามี) |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น เวลาเข้าใช้งาน ระยะเวลาการเล่น |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP address, Device ID, ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึก Live Chat บันทึก SMS และการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต |
ข้อมูลที่ Nova88Max ไม่เก็บ
nova88max ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต เนื่องจากไม่รองรับการชำระเงินผ่านบัตร ไม่เก็บข้อมูลไบโอเมตริกซ์ และไม่เก็บเนื้อหาการสนทนาส่วนตัวของสมาชิกนอกเหนือจากที่สมาชิกส่งให้ทีมซัพพอร์ตโดยตรง
3 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
nova88max เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางหลักดังต่อไปนี้
การให้ข้อมูลโดยตรงจากท่าน
เมื่อท่านสมัครสมาชิก กรอกแบบฟอร์มยืนยันตัวตน ทำธุรกรรมทางการเงิน หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตของ nova88max ท่านจะมอบข้อมูลส่วนตัวให้เราโดยตรง ข้อมูลที่ได้จากช่องทางนี้มีความถูกต้องสูงและนำไปใช้ตรงตามวัตถุประสงค์ที่ท่านระบุ
การเก็บข้อมูลอัตโนมัติ
เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ nova88max ระบบจะบันทึกข้อมูลทางเทคนิคบางส่วนโดยอัตโนมัติ เช่น IP address ข้อมูลเบราว์เซอร์ หน้าที่เยี่ยมชม และระยะเวลาการใช้งาน ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของบริการได้อย่างต่อเนื่อง
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
nova88max ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่าน รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในส่วนที่ 7 ของนโยบายนี้
nova88max ไม่ซื้อข้อมูลส่วนตัวจากบุคคลที่สาม และไม่รับข้อมูลจากแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือ ข้อมูลทุกชิ้นที่เราถือครองได้มาจากความยินยอมของท่านเองหรือจากการใช้บริการของ nova88max โดยตรง
4 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
nova88max ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังนี้
การให้บริการและการจัดการบัญชี
ข้อมูลของท่านถูกนำไปใช้เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน จัดสรรโบนัสและโปรโมชั่น รวมถึงให้บริการสนับสนุนลูกค้าเมื่อท่านต้องการความช่วยเหลือ
การป้องกันการฉ้อโกงและความปลอดภัย
nova88max ใช้ข้อมูลเพื่อตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต กิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการละเมิดข้อกำหนดการใช้บริการ ระบบ AI ของเราวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อคุ้มครองท่านแบบเรียลไทม์
การปฏิบัติตามกฎหมาย
ในบางกรณี nova88max มีภาระผูกพันตามกฎหมายในการเก็บและเปิดเผยข้อมูลบางส่วนตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแล การดำเนินการดังกล่าวอยู่ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายกำหนดอย่างเคร่งครัด
การปรับปรุงบริการและประสบการณ์ผู้ใช้
ข้อมูลการใช้งานโดยรวม (ที่ผ่านการทำให้ไม่ระบุตัวตน) ช่วยให้ nova88max พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ปรับปรุงความเร็วและเสถียรภาพของระบบ และออกแบบโปรโมชั่นที่ตรงกับความต้องการของสมาชิกมากขึ้น
การสื่อสารและการแจ้งเตือน
nova88max ใช้หมายเลขโทรศัพท์ของท่านเพื่อส่ง OTP สำหรับการยืนยันตัวตน แจ้งสถานะธุรกรรม และ (หากท่านยินยอม) ส่งข้อมูลโปรโมชั่นพิเศษ ท่านสามารถยกเลิกการรับข้อความโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต
nova88max ไม่เคยนำข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้ และไม่มีนโยบายขายโปรไฟล์ผู้ใช้ให้กับนักการตลาดหรือบุคคลที่สามไม่ว่ากรณีใด
5 การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
nova88max ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์เด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังต่อไปนี้
ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต (Authorized Service Providers)
บางส่วนของบริการ nova88max ดำเนินการร่วมกับผู้ให้บริการภายนอกที่คัดสรรมาอย่างพิถีพิถัน เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และบริษัทรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ ผู้ให้บริการเหล่านี้มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น และผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
การปฏิบัติตามกฎหมายและคำสั่งศาล
nova88max อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านตามที่กฎหมายกำหนด เช่น เมื่อได้รับหมายศาล คำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล หรือการสืบสวนคดีอาญา ในกรณีดังกล่าว nova88max จะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
การโอนกิจการ
ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขายทรัพย์สิน หรือการโอนกิจการ ข้อมูลของสมาชิกอาจเป็นส่วนหนึ่งของทรัพย์สินที่ถูกโอน อย่างไรก็ตาม nova88max จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าและให้ตัวเลือกในการลบข้อมูลก่อนการโอน
6 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
nova88max ลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลสมาชิก มาตรการที่ใช้ประกอบด้วย
- SSL/TLS 256-bit Encryption: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ nova88max ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญเช่น รหัสผ่านและข้อมูลธนาคาร ถูกเข้ารหัสด้วย bcrypt/AES-256 ก่อนจัดเก็บ ไม่มีเจ้าหน้าที่คนใดสามารถดูรหัสผ่านจริงของท่านได้
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชี การล็อกอินทุกครั้งจะต้องยืนยันผ่าน OTP ที่ส่งไปยังมือถือของท่าน
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): nova88max ติดตั้งระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุกที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมทีม Security ที่คอยตรวจสอบแบบเรียลไทม์
- การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing): nova88max จ้างบริษัทความปลอดภัยภายนอกทำการทดสอบเจาะระบบเป็นประจำเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะถูกโจมตี
- การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงานของ nova88max มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสมาชิกตามหน้าที่ที่รับผิดชอบเท่านั้น และต้องผ่านการตรวจสอบประวัติก่อนเข้าทำงาน
แม้ nova88max จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูง แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% ท่านสามารถช่วยปกป้องบัญชีของตนเองได้ด้วยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแรง เปิดใช้ 2FA และไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น
7 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
nova88max ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
ประเภทของคุกกี้ที่ Nova88Max ใช้
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัยของ Session | ตลอด Session |
| คุกกี้การตั้งค่า | จดจำภาษา การตั้งค่าการแสดงผล | 1 ปี |
| คุกกี้วิเคราะห์ | วิเคราะห์การใช้งานในภาพรวมเพื่อปรับปรุงบริการ | 90 วัน |
| คุกกี้ป้องกันการฉ้อโกง | ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและการเข้าถึงที่น่าสงสัย | 30 วัน |
ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่การทำเช่นนั้นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ nova88max ทำงานไม่ปกติ โดยเฉพาะระบบเข้าสู่ระบบและการประมวลผลธุรกรรม
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้กับ nova88max
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ nova88max ผ่านอีเมล support@nova88max.ws โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการและตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมง
9 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
nova88max เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
- ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บต่ออีก 5 ปีหลังปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง
- ประวัติธุรกรรม: เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดด้านการบัญชีและกฎหมายภาษี
- บันทึก Log การใช้งาน: เก็บ 90 วันสำหรับการวิเคราะห์ความปลอดภัย
- บันทึก Live Chat: เก็บ 1 ปีเพื่อการควบคุมคุณภาพและการระงับข้อพิพาท
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา nova88max จะลบหรือทำลายข้อมูลดังกล่าวอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนได้
10 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
nova88max ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ nova88max จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังนี้
- ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ nova88max อย่างน้อย 30 วันก่อนการมีผลบังคับใช้
- ส่ง SMS แจ้งเตือนไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
- แสดงข้อความแจ้งเตือนเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
การที่ท่านยังคงใช้บริการของ nova88max ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้น หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลของท่านได้
nova88max แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่านกับ nova88max สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@nova88max.ws
- Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ nova88max ตลอด 24 ชั่วโมง
ทีมงาน nova88max จะดำเนินการตอบกลับและแก้ไขปัญหาของท่านภายใน 48 ชั่วโมงนับจากที่ได้รับคำร้อง โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น